5. Tutkimus

Opinnäytetyöhöni kuului myös pienimuotoisen tutkimuksen tekeminen. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, onko näyteikkunamainonnan nykytilassa suuria muutoksia tai puutteita. Lisäksi halusin tutkia, millainen vaikutus näyteikkunamainonnalla on kuluttajien ostopäätöksien tekemiseen. Kyseessä oli kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Tutkimusaineistona oli kyselylomake, jonka olin itse laatinut.
Tutkittava ryhmä koostui 30 satunnaisessa järjestyksessä valitusta 20- 55- vuotiaasta lahtelaisesta naisesta. Valitsin tämän kohderyhmän siksi, koska se on muodin ja sisustustavaroiden suurkuluttajaryhmä. Suoritin kyselyn keskustassa ja oppilaitoksissa. Kyselyyn vastaaminen oli tehty helpoksi, koska kysymykset olivat selkeitä ja loogisessa järjestyksessä esitettyjä. Päätin tehdä tutkimuksesta lyhyen, koska se ei kuulu toiminnallisen opinnäytetyön tekemiseen. Kuitenkin tämä aihe on sen verran ajankohtainen, että asiaa oli hyvä tutkia.

Tutkimustulokset olivat seuraavanlaiset:

Tutkimukseen osallistui yhteensä viisi alle 20- vuotiasta, seitsemän 20- 29- vuotiasta, kolme 30- 39- vuotiasta, kahdeksan 40- 49- vuotiasta ja seitsemän yli 50- vuotiasta naista. Suuri osa kyselyyn vastanneista katselee näyteikkunoita, mutta eivät tee minkäänlaisia ostopäätöksiä. Ainoastaan kaksi henkilöä vastasi tekevänsä heti ostopäätöksen, jos näkevät houkuttelevan näyteikkunan. Tästä voisi päätellä, etteivät yritykset ole toteuttaneet näyteikkunoita tarpeeksi kiinnostaviksi. Näyteikkunan tulisi houkutella kuluttajat tekemään ostopäätöksiä ja astumaan edes sisälle myymälään. Silti suurin osa tutkimukseen osallistuneista ainoastaan katselee näyteikkunoita. Tähän saattaa myös vaikuttaa se, etteivät kuluttajat havaitse tarvetta tuotteille, joita näyteikkunat mainostavat.

    Lähes puolet vastanneista tekevät heräteostoksia, mutta uskovat, että näyteikkunamainonta ei ole siihen vaikuttanut. Näyteikkunoiden tulisi välittää mielikuvamarkkinointia: kuluttajien mielikuviin painuu tuote, jonka he muistavat nähneensä näyteikkunassa. Suuri osa vastasi, etteivät näyteikkunat välitä tarpeeksi informaatiota tuotteistaan. Vahvistuksena sain tähän sen, ettei esimerkiksi hinta- ja materiaalitiedot ole näyteikkunassa esillä. Impulssiostosten tekeminen vaikuttaa siihen, miksi kuluttajat haluavat nähdä näyteikkunassa tarkat tiedot tuotteista. Koska hintatiedot useimmiten puuttuvat näyteikkunoista voisi luulla, että yritykset välttävät hintojen esittämistä: kuluttajat saattaisivat kauhistua suurista hintaeroista.

    Viimeinen kysymys koski näyteikkunamainonnan tulevaisuutta. Suuri osa tähän vastanneista oli sitä mieltä, että yritysten tulisi panostaa enemmän näyteikkunamainontaan. Näyteikkunoihin tulisi panostaa senkin takia, että pelkillä tuotteilla ei ole mahdollista kilpailla- visuaaliset viestit tehoavat kuluttajiin paremmin. Tulevaisuudessa kuluttajat haluavat entistä houkuttelevimpia näyteikkunoita ja, mikä tärkeintä, näyteikkunoita, jotka välittävät entistä enemmän informaatiota esillä olevista tuotteista.